سياسة الاسترداد

سیاسەتی گۆڕین و گەڕاندنەوە لە ئیرۆس ستۆر

ئێمە لە ئیرۆس ستۆر گرنگی بە ڕەزامەندی کڕیارانمان دەدەین، و سیاسەتێکی نەرمی گۆڕین و گەڕاندنەوە دابین دەکەین کە لەگەڵ پێداویستییەکانتدا بگونجێت. بەڵام هەندێک مەرج هەن کە پێویستە ڕەچاو بکرێن بۆ دەستەبەرکردنی پرۆسەیەکی ئاسان و کارا.

کەی دەتوانم بەرهەمێک بگۆڕم یان بگەڕێنمەوە؟

١. گۆڕین لە ئەگەری نەگونجانی لەگەڵ داواکارییەکە:

• دەتوانیت بەرهەمەکە بگۆڕیت ئەگەر هاوشێوەی ئەوە نەبوو کە داوات کردووە. پێویستە گۆڕینەکە لە ماوەی ٤٨ کاتژمێر لە دوای وەرگرتنی بەرهەمەکە ئەنجام بدرێت.

• پێویستە بەرهەمەکە نەکرابێتەوە یان بەکارنەهێنرابێت.

• ئەو بەرهەمانەی کە کراونەتەوە یان بەکارهێنراون، دوای ئەم ماوەیە ناتوانرێت بگۆڕدرێن.

٢. لە ئەگەری تێکچوونی بەرهەم دوای کردنەوە:

• ئەگەر بەرهەمەکە دوای کردنەوە تێکچووبوو، پێویستە لە ڕێگەی پەیوەندیکردن بە تیمەکەمانەوە لە ماوەی ٤٨ کاتژمێردا لە دوای وەرگرتن، تێکچوونەکەی بسەلمێنرێت.

• ئێمە پشکنینی پێویست ئەنجام دەدەین و چارەسەری گونجاو پێشکەش دەکەین، وەک گۆڕین یان گەڕاندنەوەی پارە.

٣. لە ئەگەری هەڵە لە داواکردن لە لایەن تۆوە:

• ئەگەر داواکارییەکە بە هەڵە لە لایەن تۆوە تۆمار کرابوو، تۆ بەرپرسیار دەبیت لە تێچووی ناردن و گەیاندن بۆ گەڕاندنەوە یان گۆڕینی بەرهەمەکە، ئەمەش لە ماوەی ٤٨ کاتژمێر لە وەرگرتن.

مەرجە داواکراوەکان بۆ گۆڕین و گەڕاندنەوە:

• پێویستە بەرهەمەکە نەکرابێتەوە و بەکارنەهێنرابێت.

• پێویستە پاکەتە ڕەسەنەکەی و نیشانەکانی پارێزراو بن.

5. هەڵوەشاندنەوەی داواکاری:

• دەتوانیت خۆت داواکارییەکەت لە ئەپ یان ماڵپەڕ هەڵبوەشێنیتەوە لە ماوەی ٢٤ کاتژمێر لە تۆمارکردنی، و پێش ئەوەی تیمەکەمان بیپشکنێت و دەست بە ئامادەکردنی بکات.

• دوای ٢٤ کاتژمێر، یان دوای پشکنینی داواکارییەکە و دەستپێکردنی ئامادەکردنی، ناتوانرێت لە هەژمارەکەت هەڵبوەشێنرێتەوە یان شتی بۆ زیاد بکرێت — لە واتسئاپ پەیوەندی بە تیمەکەمانەوە بکە و بەپێی دۆخی داواکارییەکە یارمەتیت دەدەین.

• زیادکردنی کاڵا بۆ داواکارییەکی بەردەست تەنها بۆ داواکارییە نوێیەکان و پێش پشکنینیان بەردەستە؛ داواکارییە کۆنەکان ناگۆڕدرێن — داواکارییەکی نوێ تۆمار بکە.

• ئەو داواکارییانەی ئامادەکراون یان ڕادەستی کۆمپانیای گەیاندن کراون، لەژێر سیاسەتی گۆڕینەوە و گەڕاندنەوەی سەرەوەدان.

تێبینییەکی گرنگ:

• بەرهەمە بەکاربەرەکان: وەک مستەحزەراتی چاودێری پێست یان ماکیاژ، دوای کردنەوەیان ناتوانرێت بگەڕێندرێنەوە یان بگۆڕدرێن.

• بەرهەمە سروشتییەکان: وەک گوڵ یان ڕووەک، بەهۆی سروشتە ناسکەکەیانەوە ناتوانرێت بگەڕێندرێنەوە یان بگۆڕدرێن.

بۆ پەیوەندیکردن:

ئەگەر هەر پرسیارێکت هەبوو، دەتوانیت پەیوەندیمان پێوە بکەیت:

• ئیمەیڵ: [hayder@erosstore.co]

• مۆبایل/واتسئەپ: [009647868211477]

ئێمە لێرەین بۆ خزمەتکردنی تۆ!